医务人员未履行告知义务怎么办？医疗事故怎么处理？

一、医务人员告知义务包括哪些

医务人员告知义务的具体内容包括：

1.医疗机构的医疗水平及设备技术状况方面的情报。例如，医疗机构和医务人员的医疗资质、医学专长，包括医疗机构的等级、类别、专业特长，医务人员的职称、学术专长、既往医疗效果等;

2.患者的病情状况。 例如，患者所患疾病的名称、病因、病理、病情发展情况、需要采取何种治疗措施以 及相应的后果等;

3.诊疗护理方案情况。

例如，患者所患疾病的诊断方案、可能 采用的各种治疗措施的内容、通常能够达到的效果、可能出现的风险等;医疗机构 需要实施手术、特殊检查、特殊治疗时，应当尽到特殊说明义务;

4.告知替代方案，是指一旦预定的诊疗方案无法采取或者失败，而应当采取的补救方案或候选方案;

5.转医或转诊提示情况。

二、医务人员未履行告知义务怎么办

医生未尽告知义务的，造成患者损害的，医疗机构需要承担赔偿责任。医务人员的行为导致患者损害严重的，可能要承担行政责任，构成犯罪的，还可能还要承担刑事责任。

《医疗纠纷预防和处理条例》第十三条

医务人员在诊疗活动中应当向患者说明病情和医疗措施。需要实施手术，或者开展临床试验等存在一定危险性、可能产生不良后果的特殊检查、特殊治疗的，医务人员应当及时向患者说明医疗风险、替代医疗方案等情况，并取得其书面同意;在患者处于昏迷等无法自主作出决定的状态或者病情不宜向患者说明等情形下，应当向患者的近亲属说明，并取得其书面同意。紧急情况下不能取得患者或者其近亲属意见的，经医疗机构负责人或者授权的负责人批准，可以立即实施相应的医疗措施。

三、医疗事故怎么处理

正规医院都会有医疗事故纠纷专门解决办公室，发生医疗事故时，可以第一时间联系此办公室，由他们介入调查，并将情况上报医院领导处，然后代表医院和患者协商，达成和解，就退还医药费、继续治疗、赔偿损失等达成一致，最后签订赔偿和解协议解决。