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腾讯游戏在哪申请退款要怎么退款?腾讯游戏充钱了申请能退吗?

2023-03-20 15:25:42 来源:商业周刊网

腾讯游戏是很多用户都会接触的,在游戏中也充值了不少的钱,但是很多小伙伴想要退钱,有些不知道要怎么操作,有些不知道用什么理由才能够成功,针对这些问题,今日小编就来为各位一一进行解答。

腾讯游戏退款步骤:

1、首先我们需要手机打开微信,然后点击微信公众号。

2、在公众号打开我们的腾讯客服。

3、在客服对话框内输入你需要退款游戏的名字加上退款。

4、发送之后他会提示无法给你退款,因为这个是机器客服没有退款权限,我们点击消息中间部位链接可以填写订单申诉退款。

5、在退款订单申请书内我们填写我们游戏基本资料、描述充值过程与退款理由、上传充值图片截图、充值日期也得写上。

6、当我们提交资料之后,机器人可以会发送一条受理进程,里面可以看到审核结果,而审核时间一般为24小时之内,请耐心等待即可。

腾讯游戏充钱了申请能退吗

可以申请退款。

退款方法如下:

1、首先打开微信,在微信公众号中搜索【腾讯客服】,点击关注腾讯客服。

2、关注公众号之后,机器人客服会自动发来一条消息,它会让在下方留言描述问题。然是没有用的,因为它是机器人,发送一句“充值退款”,立刻就会回复你无法退还。

3、直接点击消息框中的【点击这里】,或者右下角的小程序图标,就会打开腾讯客服小程序。在里面可以先绑定微信和QQ号,方便后续操作。点击下方的【提交问题】。

4、选择自己想要退款,选择问题类型为【充值异常问题】,然后填写相关的账号信息,详细描述自己的问题。在相关截图里,可以提交一些充值成功的截图,微信或者QQ的交易记录截图。

5、找腾讯客服人工处理问题退款,退款的成功率也很低,一般的情况腾讯是不会那么容易退回钱的。不过如果是未成年人玩游戏充值的话,家长可以描述问题的时候说是自己孩子玩游戏背着家长充值。然后上传自己孩子和家长的户口本照片,以及家长的身份证照片。

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