电视机死机了按什么都没反应怎么办?
电视机死机无反应基本可以判断为电视机系统出现卡机、死机。解决方法如下：1、将电视机断电，然后再通电，重启，就可以恢复正常了。2、如果多次重启后画面仍然卡住，建议联系售后服务对电视机检修。如果硬件问题则需要检测出故障零部件，进行替换、解决。
电视机有病毒后怎么处理?
电视机有病毒后首先应该先同智能电视的售后服务人员取得联系，寻求官方的帮助。其次，如果对于电脑比较熟悉，那么可以下载杀毒软件进行杀毒。如果确实没有别的办法，那么就选择关机然后再重启智能电视，对于疑似病毒的软件进行删除处理。
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